Polityka prywatności

Zakres stosowania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników podczas odwiedzania, przeglądania i korzystania z tej strony internetowej oraz powiązanych usług.

Niezależnie od kraju lub regionu, w którym znajduje się użytkownik, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań związanych z gromadzeniem, wykorzystywaniem, przechowywaniem, udostępnianiem i ochroną danych osobowych za pośrednictwem tej strony internetowej.

Administrator danych i dane kontaktowe

Ta strona internetowa działa jako administrator danych i odpowiada za określanie celów, sposobów przetwarzania danych osobowych oraz związanych z tym środków zarządzania.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub kwestii związanych z ochroną danych, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Informacje, które zbieramy

W celu świadczenia funkcji strony internetowej, realizacji zamówień oraz zapewnienia obsługi klienta możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, system operacyjny oraz powiązane informacje techniczne.

Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas wizyty, odwiedzane strony, zachowania podczas przeglądania, działania użytkownika, źródła ruchu oraz powiązane dane dotyczące interakcji.

Informacje związane z zamówieniami, w tym dane dostawy, dane kontaktowe, szczegóły zamówienia, status płatności oraz historia transakcji.

Zapisy komunikacji z obsługą klienta, w tym treści zapytań przesyłanych przez użytkowników, informacje zwrotne oraz korespondencja związana z pomocą techniczną.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Ta strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, optymalizacji funkcji, analizy wydajności oraz poprawy doświadczeń użytkownika.

Pliki cookie mogą obejmować następujące kategorie:

Niezbędne pliki cookie, które wspierają podstawowe funkcje strony oraz jej bezpieczeństwo.

Funkcjonalne pliki cookie, które pomagają zapamiętywać preferencje użytkownika i zwiększają wygodę korzystania ze strony.

Analityczne pliki cookie, które pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony oraz ulepszać jej działanie.

Marketingowe pliki cookie (jeżeli mają zastosowanie), które mogą być wykorzystywane do prezentowania treści lub reklam odpowiadających zainteresowaniom użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie, ograniczać ich działanie lub je wyłączać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że niektóre funkcje strony mogą działać nieprawidłowo po zmianie ustawień plików cookie.

W odpowiednich przypadkach narzędzia analityczne lub reklamowe stron trzecich mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Sposoby wykorzystywania informacji

Możemy wykorzystywać zebrane informacje w następujących celach:

Realizacja zamówień, weryfikacja płatności, organizacja dostawy i związane z tym działania operacyjne.

Zapewnienie obsługi klienta, wsparcia posprzedażowego oraz rozwiązywanie zgłoszeń.

Utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej, wykrywanie nieprawidłowości oraz zapewnienie stabilności systemów.

Analiza sposobu korzystania ze strony oraz ulepszanie produktów, usług i doświadczeń użytkowników.

Prowadzenie działań marketingowych, informacyjnych lub promocyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika.

Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich

W celu prowadzenia działalności i świadczenia usług możemy, w niezbędnym zakresie, udostępniać odpowiednie informacje następującym kategoriom podmiotów zewnętrznych:

Dostawcom usług przetwarzania płatności.

Firmom logistycznym i przewoźnikom realizującym dostawy.

Dostawcom infrastruktury IT, usług chmurowych i hostingu systemów.

Dostawcom usług analitycznych, technologii reklamowych i usług marketingowych.

Podmioty te przetwarzają informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług oraz podlegają własnym politykom prywatności i obowiązkom związanym z ochroną danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przechowywanie danych i okres ich przechowywania

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Informacje dotyczące zamówień, płatności i transakcji mogą być przechowywane przez określony czas w celu spełnienia wymogów finansowych, podatkowych, audytowych lub innych obowiązujących obowiązków.

Zapisy komunikacji z klientami mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu zapewnienia jakości usług, rozpatrywania sporów oraz doskonalenia działalności.

Gdy dane nie będą już potrzebne, zostaną usunięte, zanonimizowane lub poddane innym odpowiednim działaniom zgodnie z okolicznościami.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter działalności transgranicznej dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane na serwery, do dostawców usług lub partnerów znajdujących się poza krajem lub regionem użytkownika.

W przypadku międzynarodowego przekazywania danych podejmujemy rozsądne działania mające na celu zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami oraz odpowiedniego poziomu ochrony danych podczas ich przesyłania i przetwarzania.

Takie środki mogą obejmować między innymi stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownicy mogą posiadać następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy rozpatrzymy odpowiednie wnioski po ich otrzymaniu i udzielimy odpowiedzi.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym mechanizmy kontroli dostępu, szyfrowanie transmisji danych, bezpieczne przechowywanie oraz procedury wewnętrznego zarządzania.

Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony danych każda forma transmisji danych przez internet, przechowywania elektronicznego lub komunikacji elektronicznej wiąże się z określonym poziomem ryzyka i nie może całkowicie wyeliminować wszystkich zagrożeń.

Linki do stron trzecich

Ta strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, platform lub usług stron trzecich.

Po przejściu do strony trzeciej przetwarzanie danych osobowych użytkownika będzie podlegać zasadom określonym w polityce prywatności danego podmiotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, usługi ani praktyki dotyczące prywatności stosowane przez strony trzecie.

Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą Polityka prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami operacyjnymi lub rozwojem naszych usług.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i zacznie obowiązywać z chwilą jej publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszą wersją polityki.

Kontakt

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące niniejszej Polityka prywatności, przetwarzania danych osobowych, wniosków o dostęp do danych, realizacji praw użytkownika lub innych kwestii związanych z prywatnością, może skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Adres: 13319 RUSHING WATER WAY, GERMANTOWN, MD 20874, US
Telefon: +1 (646) 334-3475
E-mail: hello@belterrae.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)